Le secteur pharmaceutique en Tunisie

• Tour d’horizon sur le secteur pharmaceutique tunisien
• Fiche métier délégué médical.
• Les centres de formation pour devenir délégué médical à Sfax

Le secteur pharmaceutique inclut les activités de recherche, de fabrication et de distribution commerciale des médicaments pour la médecine humaine ou vétérinaire. Les laboratoires pharmaceutiques et les sociétés de biotechnologies prennent en charge ces activités. La Tunisie figure parmi les premiers pays Africains à adopter un cadre juridique et réglementaire de cette industrie. Dans cet article, nous allons passer en revue l’industrie pharmaceutique en Tunisie, le fiche métier délégué médical, et les centres de formation pour devenir délégué médical à Sfax.

Tour d’horizon sur le secteur pharmaceutique tunisien

Ce secteur regroupe le secteur de la distribution pharmaceutique, la répartition en gros des médicaments, la biologie médicale et la pharmacie hospitalière. Les répartiteurs pharmaceutiques mettent en relation la Pharmacie centrale de la Tunisie, les pharmacies tunisiens et les pharmaciens. Ils transportent les médicaments, les vaccins, les dérivés sanguins etc. On en compte une soixantaine de grossistes répartiteurs et 1500 officines. Les laboratoires fabriquent des médicaments d’usage humain et effectuent des analyses de biologie médicale. Ces laboratoires peuvent être une structure privée ou un établissement de santé public. Parmi eux, on retrouve les grands laboratoires pharmaceutiques étrangers comme Sanofi, Gsk… La fabrication locale de médicaments regroupe les gélules, les comprimés, les poudres, les suppositoires, les pommades et les solutions buvables. La Pharmacie centrale de la Tunisie (PCT) alimente aussi la production locale.Les pharmaciens hospitaliers tunisiens sont quant à eux, répartis en centre hospitalo-universitaires (23), hôpitaux régionaux(34), hôpitaux de circonscription (109), groupement de santé (27) et centre soins de santé de base (2085).La DPM (Direction de la Pharmacie du Médicament) se charge des aspects administratifs en matière de médicaments et de gestion de stupéfiants et de psychotropes.

L’industrie pharmaceutique tunisienne est un secteur en plein essor d’autant plus qu’elle bénéficie des mesures avantageuses sur le plan fiscal (exonération ou réduction des droits de douane pour les matières premières et certains équipements). Elle bénéficie aussi d’autres avantages comme la suspension de l’importation de produits similaires sous certaines conditions, l’autorisation de la sous-traitance entre laboratoires.Le secteur pharmaceutique a pour objectif de couvrir 62 % des besoins du pays à l’horizon 2023 et de créer 2500 nouveaux emplois avec un pourcentage plus important de cadres tout en augmentant les exportations. La Tunisie ambitionne, en effet, de devenir un HUB en R & D.Mais pour atteindre cet objectif, le secteur a besoin d’être restructuré. La mise à niveau concerne entre autres le développement des exportations, la régulation, le contrôle, la réorganisation de la distribution pharmaceutique, le développement de la production de bio similaires, la création de nouveaux emplois comme le délégué médical.

Fiche métier délégué médical.

Ce professionnel dans le secteur de santé a pour mission de faire le lien entre le médecin, les hôpitaux et le laboratoire. Ce faisant, il parcourt les régions pour présenter et promouvoir des médicaments, des compléments alimentaires, des produits d’herboristerie etc. afin que les médecins ou les pharmaciens les prescrivent à leurs patients ou à leurs clients. Il s’agit ainsi d’une mission spéciale qui nécessite la mise en avant d’argumentaires pertinentes et la bonne connaissance des solutions médicales. En d’autres termes, il doit maîtriser le dosage et le mode d’administration et d’utilisation des médicaments, les effets positifs et les éventuels effets secondaires de la solution présentée. En tant que porte-parole du laboratoire pharmaceutique où il travaille, il doit aussi être au courant de l’actualité dans son secteur et  des solutions à proposer en fonction de l’évolution d’un traitement. Au cours de ses visites, il fournit des échantillons gratuits de médicaments et du document d’information sur l’efficacité des médicaments qu’il présente.  Pour pouvoir le démontrer, il lui faut ainsi mettre à jour ses connaissances scientifiques sur les propriétés pharmacologiquesdes médicaments à présenter à ses clients et sur les nouveautés thérapeutiques. Après avoir présenté les produits, ileffectue les négociations de contrat d‘approvisionnement, prépare les offres et rédige les comptes-rendus suite à ses visites. Ses missions ne s’arrêtent pas là, car il doit aussi tenir à jour la base de données de ses clients et recueillir les retours, les effets indésirables, les contre-indications sur les médicaments utilisés. Il transmet ensuite ces rapports aux responsables du laboratoire pharmaceutique ou au responsable marketing. Enfin, la gestion de stocks d’échantillons fournis par le laboratoire où il travaille lui revient également.

Notons cependant que ce professionnel de la santé n’est pas un vendeur. Il a seulement pour fonction de rendre visite à des praticiens, des pharmaciens, des opérateurs du domaine de la santé afin de présenter les vertus d’un médicament du laboratoire qu’il représente. Ainsi, il doit effectuer de nombreux déplacements et passer du temps dans les salles d‘attente des médecins.

Pour exercer ce métier d’informateur médical, il n’y a pas besoin de diplôme particulier bien que les recruteurs privilégient les profils scientifiques. Généralement, les pharmacies forment en interne les profils qu’ils jugent adéquats à ce travail. Mais les études supérieures comme la licence professionnelle en science biologique, science chimique, science biochimique peuvent aussi ouvrir facilement la voie à l’exercice de cette fonction. A ces connaissances de base s’ajoutent les compétences indispensables comme la capacité d’argumentation et de négociation, le bon sens commercial, la connaissance des techniques de vente, le bon sens de l’écoute, la capacité à établir un bon contact avec les clients. Il lui faut évidemment aussi bien connaître les produits présentés et le secteur médical et paramédical. En plus de ces compétences, d’autres qualités comme la curiosité, l’autonomie, le sens d‘organisation, la grande disponibilité (horaires flexibles), l’aisance relationnelle, la résistance au stress, l’esprit critique, la capacité d’analyse, la fibre commerciale, la ponctualité, l’éthique et le sérieux dans le travail sont également requises.Le salaire d’un délégué médical débutant en France tourne autour de 1600 euros mais peut atteindre plus de 4000 euros une fois confirmé selon la taille du laboratoire qu’il représente.

Après quelques années d’expérience positives, ce professionnel de la santé peut devenir directeur régional des délégués médicaux dans une zone géographique.

Les centres de formation pour devenir délégué médical à Sfax

Le gouvernorat de Sfax au centre-est de la Tunisie est une ville en plein essor que ce soit sur le plan économique, démographique ou urbain. En tant que deuxième ville et centre économique du pays, on y retrouve un certain nombre de structures de soins comme le laboratoire d’analyse médicale Dr ZIED ABID, le centre hospitalier universitaires, la Polyclinique Ibn-Khaldoun,l'hôpital Habib-Bourguiba, d’autres hôpitaux et cliniques privés et des nombreuses pharmacies. Le délégué médical peut convaincre ces praticiens sur l’utilisation d’un produit. Mais pour exercer cette voie, il faut suivre une formation appropriée comme celle dispensée par le BEC (Bureau d’études et conseil) à Sfax. Cette formation de délégué médical est proposée par un formateur international. Elle s’adresse aux personnes passionnées par le monde de santé, ayant une bonne compétence en communication et qui sont en quête d’un métier d’avenir.  A l’issue de la formation, les participants peuvent postuler auprès d’un laboratoire médical ou d’autres entreprises de matériel médical. Ses tâches s’articulent toujours autour de la promotion de la gamme de produits du laboratoire, la description de composants, de contre-indications, des effets secondaires, du mode d’emploi ainsi que la prospection et la fidélisation d’un portefeuille clients. La volonté d’apprendre, la bonne présentation, le charisme, l’aisance relationnelle sont souvent indispensables en plus du diplôme demandé.